Abonnements, tarifs et modalités de paiement des offres payantes de Voyaki.
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la souscription aux abonnements payants Voyaki (Pro, Essor, Studio) et à l'achat de packs de crédits OptiAvis, vendus par NK STRATEGIC AGENCY (Agence Insolente), SASU. Elles s'appliquent à l'exclusion de toute autre condition, sauf accord écrit contraire.
PagePro est un produit distinct, vendu séparément en paiement unique et sans lien avec un abonnement Voyaki ; ses propres conditions sont présentées sur sa page de vente dédiée.
Le client déclare agir en qualité de professionnel, pour les besoins de son activité de travel planner, ce qu'implique l'inscription à la plateforme.
Le détail des fonctionnalités de chaque plan est présenté sur nos pages dédiées, accessibles depuis la page d'accueil. Les tarifs sont exprimés hors taxes éventuellement applicables et facturés mensuellement, sans engagement de durée.
Les prix de lancement indiqués ci-dessus sont valables jusqu'au 31 octobre 2026. Les 30 premiers abonnés payants, tous plans confondus, conservent leur prix de lancement figé tant que leur abonnement reste actif sans interruption, et bénéficient d'un accès en avant-première aux nouvelles fonctionnalités avant leur sortie publique. Ce statut n'est pas transférable et cesse en cas de résiliation, même suivie d'une nouvelle inscription.
Les abonnements sont facturés mensuellement, par prélèvement automatique via notre prestataire de paiement Stripe. Aucune carte bancaire n'est requise pour utiliser le plan Free. Vous pouvez changer de plan ou résilier à tout moment depuis « Mon compte » ; le changement prend effet selon les modalités affichées au moment de la demande.
Conformément à l'article L221-3 du Code de la consommation, le droit de rétractation prévu pour les contrats à distance ne s'applique pas aux contrats conclus entre professionnels dans le cadre de leur activité. En souscrivant à un abonnement Voyaki, vous confirmez agir en cette qualité.
Vous pouvez résilier votre abonnement ou revenir à un plan inférieur à tout moment. Vos données (voyages, clients, carnets) sont conservées même après une rétrogradation : seules les fonctionnalités du nouveau plan s'appliquent, sans perte de contenu déjà créé.
En cas de résiliation complète (suppression du compte), vos données sont conservées 30 jours avant suppression définitive, conformément à notre Politique de confidentialité.
Aucun remboursement, même au prorata, n'est dû pour la période déjà facturée en cours au moment d'une résiliation ou d'une rétrogradation, sauf disposition légale impérative contraire.
Un invité qui rejoint un espace Studio depuis un abonnement Pro actif n'a pas de frais d'onboarding. Son abonnement Pro est alors annulé automatiquement, sans remboursement au prorata : ses voyages existants basculent en visibilité privée, et c'est à lui de choisir lesquels intégrer à l'espace Studio.
OptiAvis (relances automatiques, formulaire guidé, flux pré-rempli côté client) est inclus en illimité dans les plans Essor et Studio. Pour les plans Free et Pro, il est disponible à l'achat sous forme de packs de crédits prépayés (5, 10 ou 25 crédits), sans abonnement requis. Un crédit correspond à un cycle complet de demande d'avis pour un voyage, relances incluses. Les crédits sont valables 24 mois à compter de l'achat et ne sont pas remboursables une fois un cycle de demande engagé.
Voyaki peut faire évoluer ses tarifs et les présentes conditions ; toute modification substantielle affectant un abonnement en cours vous sera notifiée avant son application, sans effet sur le prix figé des membres Fondateurs tant que leur abonnement reste actif.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, de la compétence des tribunaux de Paris.
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026