Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Voyaki est un outil édité par NK STRATEGIC AGENCY (Agence Insolente), SASU, destiné aux travel planners indépendants pour organiser, présenter et suivre leurs voyages sur mesure (carnet client, budget, devis, page profil publique). Voyaki fournit l'outil ; le travel planner reste seul responsable de la conception, de la vente et de l'exécution des voyages qu'il propose à ses clients. Voyaki n'agit à aucun moment en tant qu'agence de voyage, intermédiaire de vente ou organisateur au sens du code du tourisme.

L'utilisation de la plateforme, gratuite ou payante, implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation. Les conditions commerciales propres aux abonnements payants sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente.

2. Accès au service et création de compte

L'inscription se fait avec une adresse email. Voyaki n'utilise pas de mot de passe : la connexion se fait par un lien envoyé à cette adresse, valable une durée limitée et à usage unique. La sécurité de votre compte dépend donc directement de celle de votre boîte mail : vous êtes seul responsable de son accès.

Un compte est personnel et rattaché à un travel planner (ou, pour le plan Studio, à une équipe de travel planners via des sièges). Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de l'inscription et à les maintenir à jour.

3. Usage autorisé

Vous vous engagez à utiliser Voyaki dans le cadre de votre activité professionnelle de conception de voyages, et notamment à :

• ne pas contourner les quotas ou limitations techniques de votre plan ;
• ne pas utiliser la plateforme pour collecter ou traiter des données de personnes autres que vos propres clients et voyageurs, sans base légale ;
• ne pas publier de contenu illicite, trompeur ou portant atteinte aux droits de tiers sur votre profil public ou votre carnet ;
• ne pas tenter de perturber le fonctionnement technique du service (surcharge, tentative d'accès non autorisé, ingénierie inverse).

Voyaki se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte en cas de manquement grave ou répété à ces règles, après notification lorsque cela est possible.

4. Contenu et données que vous saisissez

Vous restez propriétaire des contenus que vous créez sur Voyaki (descriptions, photos, tarifs, notes) et des données de vos clients que vous y saisissez. Vous accordez à Voyaki une licence limitée à l'hébergement, l'affichage et la transmission de ces contenus, dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement du service (par exemple, l'affichage de votre carnet au voyageur destinataire du lien).

Vous êtes seul responsable de disposer d'une base légale (généralement le consentement ou l'exécution d'un contrat avec votre client) pour saisir dans Voyaki des données concernant vos voyageurs. Pour ces données-là, Voyaki agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD : voir notre Politique de confidentialité.

5. Disponibilité du service

Voyaki met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la continuité du service, sans garantie de disponibilité absolue. Des interruptions ponctuelles peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou cause indépendante de notre volonté ; nous nous efforçons de les limiter et de les annoncer lorsque c'est possible.

6. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis « Mon compte ». La résiliation d'un abonnement payant est régie par nos Conditions Générales de Vente.

7. Modification des CGU

Ces conditions peuvent évoluer pour refléter les changements du service ou de la réglementation applicable. Toute modification substantielle vous sera signalée par email ou via une notification sur la plateforme avant son entrée en vigueur.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, de la compétence des tribunaux de Paris.